مراجعین محترم توجه داشته باشید که ورود شما به سایت مجموعه می‌جان و استفاده از آن به هر شکل اعم از استفاده از خدمات یا ثبت سفارش به معنای آگاهی شما از شرایط و قوانین استفاده از سایت و پذیرش آن است. از این رو، خواهشمند است ضمن مطالعه موارد زیر، به آنها دقت فرمایید.
قوانین و مقررات عمومی
کلیه اصول و رویه‌های جاری در مجموعه می‌جان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند.
مالکیت معنوی
کلیه مطالبِ در دسترس در سایت شامل لوگو، متن، آیکون گرافیک، تصاویر، ویدئو و موارد قابل کپی و دانلود و همچنین کلیه محتوای تولید شده توسط گالری می‌جان، جزئی از اموال این گالری محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی آنها منحصراً در اختیار گالری می‌جان است. از این رو، هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گالری می‌جان محفوظ می‌دارد.
ثبت سفارش
- برای خرید از گالری می‌جان و بهره‌مندی از خدمات سایت رسمی مجموعه، کاربران بایستی پس از انتخاب طرح مورد نظر خود از میان طرح‌های موجود در گالری می‌جان، نسبت به ثبت رسمی سفارش اقدام کنند. این امر مستلزم اعلام درخواست محصول از سوی خریدار و برقراری ارتباط ایشان با کارشناسان مجموعه می‌جان است. لازم به ذکر است که پس از ثبت رسمی سفارش، کارشناسان مجموعه می‌جان برای تبادل اطلاعات مورد نیاز با خریداران محترم در ارتباط خواهند بود.
- کلیه اطلاعات ارائه شده از سوی خریداران به هنگام ثبت سفارش در مجموعه می‌جان محفوظ می‌ماند. از این رو از خریداران عزیز تقاضا می‌شود، برای جلوگیری از بروز هرگونه مشکل، اطلاعات خود را با نهایت دقت و به درستی وارد فرمایند.
- با توجه به نوسانات قیمت طلا و با وجود قیمت‌گذاری پویای محصولات در وب‌سایت، قیمت‌گذاری دقیق و قطعی محصولات پیش از ثبت سفارش میسر نیست. قیمت نهایی محصولات به صورت قطعی، پس از ثبت رسمی سفارش از سوی متقاضی و ضمن هماهنگی ایشان با کارشناسان مجموعه می‌جان، متناسب با قیمت لحظه‌ای طلا محاسبه و مشخص می‌شود.
لغو سفارش
- با توجه به ماهیت شخصی محصولات سفارشی گالری می‌جان، امکان لغو سفارش تنها پیش از پرداخت بیعانه از سوی خریدار محترم فراهم است. لازم به ذکر است، بلافاصله پس از واریز مبلغ پیش‌پرداخت، سفارش‌گذاری برای تهیه طلای مورد نیاز برای ساخت محصول و هماهنگی برای اعزام پیک جهت دریافت شیر مادر صورت گرفته و از این پس، لغو سفارش دیگر ممکن نخواهد بود.
دریافت شیر مادر
- جمع‌آوری شیر مادر از خریداران در حال حاضر، تنها در شهر تهران و در روزهای دوشنبه و چهارشنبه (چنانچه مطابق تقویم رسمی کشور تعطیل نباشند) هر هفته صورت می‌گیرد. در این راستا، مجموعه می‌جان موظف به برقراری تماس با خریداران و هماهنگی با ایشان برای آمادگی جهت تحویل شیر است.
- خریدار می‌بایست پیش از اعزام پیک برای دریافت شیر مادر نسبت به جمع‌آوری شیر مادر به اندازه مشخص شده اقدام کند تا در لحظه مراجعه همکاران ما، نسبت به تحویل فوری آن اقدام کند.
پردازش سفارش
- منظور از روز کاری، روزهای شنبه الی چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و پردازش کلیه سفارشهای ثبت شده از نخستین روز کاری پس از ثبت سفارش آغاز می‌شود.
- مجموعه می‌جان می‌کوشد در اسرع وقت، نسبت به طی مراحل ساخت سفارش و تحویل آن اقدام کند. با این حال، با توجه به ماهیت سفارشی محصولات و مراحل مورد نیاز در فرآیند ساخت، گالری می‌جان بازه زمانی 6 الی 8 هفته از لحظه ثبت سفارش را به عنوان مدت زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش پیش‌بینی می‌کند. چنانچه سفارشی زودتر از زمان مذکور آماده شد، گالری می‌جان ضمن هماهنگی با خریدار محترم، نسبت به ارسال آن اقدام خواهد کرد.
تحویل سفارش
- پس از آماده‌سازی سفارش، گالری می‌جان موظف است به منظور اطلاع‌رسانی به خریدار و هماهنگی با ایشان برای تعیین زمان و آدرس دقیق محل تحویل سفارش با ایشان تماس حاصل کند.
- تحویل سفارش به مشتریان عزیز فقط در روزهای کاری میسر است.
- امکان تحویل سفارش در اماکن عمومی فراهم نیست و ضروری است آدرس تحویل‌گیرنده، دقیق و قابل استناد باشد.
- گالری می‌جان محصولات خود را در بسته‌بندی‌هایی کاملاً ایمن به مشتریان خود تحویل می‌دهد. مشتریان محترم بایستی در هنگام تحویل گرفتن محصول از پیک نسبت به سالم بودن بسته‌بندی اطمینان حاصل کرده و در صورت صحت، رسید دریافت محصول را امضا کنند. لازم به ذکر است امضای رسیدِ دریافت محصول به معنی تأیید صحت و سلامت مرسوله و سلب حق هرگونه ادعایی در خصوص مشکل در ارسال محصول از سوی تحویل‌گیرنده است.
حریم خصوصی
- گالری می‌جان هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از نشانی mijangallery.com ندارد و کاربران بایستی برای برقراری ارتباط تنها از آدرس‌های ذکر شده در بخش تماس با می‌جان استفاده کنند.
- گالری می‌جان با هدف ارتقای کیفیت در خدمت‌رسانی و بهبود تجربه کاربری شما عزیزان، اطلاعات مختلفی را شامل نام و نام‌‌خانوادگی، شماره تماس، نشانی ایمیل، نشانی محل سکونت، اطلاعات تراکنش و غیره، جمع‌آوری می‌کند. شایان ذکر است، کلیه این اطلاعات به جز برای مراجع قانونی ذیصلاح که در قانون به صراحت به آنها اشاره شده، کاملاً محرمانه و محفوظ است و گالری می‌جان همواره می‌کوشد در حد توان خود از این اطلاعات حفاظت و نگهداری کند تا تجربه خریدی امن و لذتبخش را برای شما عزیزان فراهم سازد.